淘寶七天無理由退貨的機制出來后,買家都很樂意,對賣家來說,這點操作都有著不可控的因素,店鋪的損失也比較高。并且,有一部分人,利用七天無理由退換貨的空檔,天天可以換新衣,亦存在一部分人買正品退假貨。像這種行為,賣家可能并不能完全管控,完全靠買家自覺。那么,淘寶七天退貨到底是怎么一回事呢?
買家在簽收商品之日起7天之內,對支持7天無理由退換貨并符合完好標準的商品,買家可以發起7天無理由退換貨申請。這里的重點是,商品完好并不影響第二次銷售。
七天無理由退換的商品,如果是包郵商品,買家只需要承擔退回的運費,如果商品不包郵,或者退貨商品不滿足包郵條件的,則需要買家承擔來回運費,或者雙方協商運費問題。
淘寶官網支持的七天無理由退換貨商品,若買家、賣家雙方協商不退換的協議無效。
一些特定商品不能支持七天無理由退換貨,亦有些商家也不參與七天無理由退換貨,買家需看好再下單,這類商品是不存在質量問題的,概不退換。例如一些私密物品更不能支持七天無理由退換貨,這樣就能保證買家所買的商品完好無損,并保證其私密性。更多精彩內容請持續關注我們飛螞蟻模板網。