2014年11月11日-淘寶嘉年華發貨時間規則調整：
1、11月11日00:00:00-11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家（虛擬類目*除外）須在11月20日 23:59:59前發貨并交由物流公司攬件，且在11月25日23:59:59前可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態（攬件、中轉、派送、簽收等）。
2、11月11日00:00:00-11月17日23:59:59期間買家付款訂單，賣家發貨時間的特殊要求：
①家具建材大件類商品應自買家付款之日起20日內完成發貨。
②手機類目的合約機商品應自買家付款之日起10日內完成發貨。
③定制、預售、家具建材下商品詳情頁中設置預約發貨時間的商品以商品詳情頁的描述為準，其他特殊情況雙方自行協商而定。
***注意：拍下付款頁面 提示文案：11月11日至17日期間，您所購買的商品11月20日前發貨，請耐心等待！
11月11日-淘寶嘉年華買家確認收貨超時規則調整
11月11日00:00:00-11月25日23:59:59期間賣家已發貨的訂單，買家確認收貨的時間延長到15天（針對非平郵），平郵不變。
11月11日-淘寶嘉年華華退款超時規則調整
1、 延長賣家處理退款申請和退貨申請的時間說明
△對于11月11日0點到11月25日23:59:59點期間（包括非11月11日-淘寶嘉年華訂單）發起的所有集市退款、退貨（包括售中和售后，包括未發貨的僅退款，發貨后僅退款和退貨退款），賣家處理申請的超時時間統一調整為10天。
△對于11月11日0點到11月25日23:59:59點期間（包括非11月11日-淘寶嘉年華訂單）修改的所有集市退款、退貨（包括售中和售后，包括未發貨的僅退款，發貨后僅退款和退貨退款），賣家處理申請的超時時間統一調整為10天。
2、延長買家填寫退貨物流信息的時間說明
賣家在11月11日0點到11月25日23:59:59期間同意退貨申請，買家填寫退貨運單號的超時時間延長為10天。在11月11日0點前同意或11月25日23:59:59后同意，買家填寫退貨運單號的超時時間與平時一致
3、 延長賣家確認收貨并處理的時間說明
買家在11月11日0點到11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息，賣家確認收貨的時長延長為15天（針對非平郵），平郵不變。若買家在11月11日0點前或11月25日23:59:59后填寫退貨物流信息，賣家確認收貨的時長與平時一致。
4、 補充說明事項：
△售中補寄、售后換貨、售后維修的超時時間，都不做變更。
△虛擬的超時時間（包含售中、售后），都不做變更。
△要求介入的規則（包括要求介入條件和時間，包含賣家和買家），都不做變更。
5、11.11當天，未發貨的訂單不允許退款，11.12恢復正常，在用戶申請退款時的提示文案為：
親愛的淘寶買家，“11月11日淘寶嘉年華”期間，因商家訂單量劇增，為了幫助商家在此期間有序高效地為消費者服務。針對“未發貨”的訂單，退款申請將于11月12日0時開通。非常感謝您對商家和淘寶的理解與支持。
使用說明
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